堅持以客戶為本,始終將客戶滿意度放在首位,嚴格遵循ISO20000、ITSS、CCRC等體系標準開展服務,以“真誠、高效、創新、周到”的服務保障客戶利益。
遍布全國31個省、直轄市的服務網點,貼近客戶提供優質服務。
服務人員經過專業化培訓,實行持證上崗,提供專業化的服務。
遠光軟件呼叫中心24小時為客戶提供電話服務(呼叫中心電話400-114-8866)。
根據工作需要前往客戶現場開展駐場服務。
借助即時通訊工具等遠程協助客戶及時有效解決問題。